Waarborggids

Jou tevredenheid is ons hoogste prioriteit by Japan Scissors. As jy 'n vervaardigingsfout in jou produk vind of nie heeltemal tevrede is met jou aankoop nie, is ons hier om te help!

Elke produk word noukeurig geïnspekteer voordat dit gestuur word, maar in die geval van enige probleme, streef ons daarna om u probleme vinnig op te los.

Sleutelpunte van ons waarborg:

• Gemoedsrus: Wees gerus met die wete dat jou produkte 'n waarborg het wat vervaardigingsfoute dek.
• Maklike verslagdoening: As jy enige defekte opmerk, kan jy ons vinnig kontak:
  • Stuur 'n e-pos aan: hallo@japanscissors.com.au
  • Voltooi ons waarborgvorm hier: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
• Verskeie waarborgperiodes: Waarborgtydperke kan verskil volgens handelsmerk en produk.
• Resolusie-opsies: Algemene oplossings sluit in produkvervanging, herstel of terugbetaling.
• uitsluitings: Neem asseblief kennis dat ons waarborg nie slytasie, fisiese skade, korrosie of verandering van gedagte dek nie.
• Verandering van gees terugkeer: Om jou te help om die perfekte skêr te vind, bied ons 'n 7-dae verandering van gedagte terugkeerbeleid. As jy nie 100% tevrede is met jou keuse nie, kan jy dit terugstuur vir 'n terugbetaling of omruiling. Lees meer hier!

Waarborgtydperke volgens handelsmerk

Verstaan ​​waarborgdefekte

Defekte wat onder ons waarborgdekking kan val, sluit kwessies in soos 'n nie-werkende spanningstelsel, vervaagde kleurbedekking wanneer dit skoongemaak word, of 'n nie-roterende draaihandvatsel. Aan die ander kant, kwessies soos dofheid van skêr, fisiese skade, korrosie, of ontevredenheid met styl/tipe, val nie onder waarborggebreke nie.

In ooreenstemming met verbruikerswetgewing, poog ons om goedere (of 'n deel daarvan) te herstel of te vervang om 'n positiewe kliënt-ervaring te handhaaf en om te verseker dat u aankoop met vertroue gedoen word!

Waarborgvoorbeelde

Byvoorbeeld, as jy pas jou nuwe ontvang het Jaguar Skêr en jy sien die skroef is los en sal nie vasdraai nie, jy kan eenvoudig ons span e-pos, die skêr in hul oorspronklike verpakking terugstuur en ons sal dit inspekteer. As die probleem bevestig word, sal ons dit óf dadelik regstel óf 'n plaasvervangerpaar uitstuur. Sou jy binne die eerste 7 dae probleme met die skêr se skerpte ondervind, kan jy dit terugstuur vir 'n omruiling of vervanging.

Vir volledige inligting oor u waarborgdekking, verwys asseblief na ons Waarborgbeleid hier!